“警銀通”-公安智慧服務窗口解決方案
一、方案介紹：
警銀通“智慧服務窗口”，是基于自主研發的窗口智能終端結合局方的微信公眾號，為包括戶政、出入境、交警等，有為群眾服務業務窗口的警種，提供專業的服務窗口智能化解決方案。
二、適用情景
傳統的人工辦事窗口效率較低、流程繁瑣，這種辦事方式對群眾來說很不方便，舉一個簡單的窗口辦事的例子來說明，辦理業務時群眾首先要去咨詢，需要攜帶什么材料，然后回去準備需要攜帶的材料，如果材料攜帶錯誤或不符合辦理規定，就等于白跑一趟，對于民警來說，要在窗口審核辦事群眾攜帶的材料，有些材料是多余的或者錯誤的，這樣就浪費了很多時間，再加上現金支付，窗口還要收費、找零，或者有時候群眾忘記了帶現金，還要去取現金，浪費了雙方的時間和精力，而且辦事大廳人滿為患，這樣一來辦事效率自然就比較低。而在當下，移動設備人手必備，微信、電子支付使用率又相當高，這就為智能化窗口的建設提供了先決條件。
三、主要功能：
?微信預審核，實現辦事指南、業務材料預審核，從線下跑變為線上傳，解決群眾不了解業務，帶錯、帶漏辦事材料的問題，實現“最多跑一次”，提升群眾滿意度和獲得感。
?微信預約排隊，利用警銀通平臺及智能終端實現全部業務窗口電子化，結合微信實現網上預約排隊。為方便群眾順利辦結事項，要求須材料預審核通過方可預約。群眾可足不出戶就能掌握最新的窗口排隊情況，提前預約排隊方便快捷。
?業務宣傳介紹，群眾到達窗口后可通過與智能終端的互動實現簽到等待叫號以及了解辦事須知。支持圖片輪播、視頻播放兩種宣傳方式，圖片、視頻支持自定義。
?民警評價，支持窗口智能終端與微信公眾號綁定，群眾評警前需關注公眾號，提升微信公眾號關注度。
?電子支付，專業的微信支付服務商、支付寶ISV渠道商。群眾完成評警后方可進入支付環節，大幅度提升評警率及公眾號關注度。支持市面上主流所有的支付方式，微信、支付寶和銀聯支付等。直接接入制定的銀行專戶，實現資金自動結算，結算實現0手續費。
?數據報表，通過數據分析、挖掘、統計，提供自動對賬報表、評警報表、滿意度報表、辦事效率報表等。
