尋烏打造“民生警務(wù)”品牌，推進(jìn)便民公安建設(shè)
2017年以來(lái)，江西省尋烏縣公安局緊緊圍繞“以人民為中心”的發(fā)展思想，深入基層實(shí)際，開(kāi)展調(diào)查研究。以民生主導(dǎo)警務(wù)，大力推進(jìn)警務(wù)機(jī)制改革，緊扣建設(shè)“活力、富裕、生態(tài)、和諧”新尋烏總目標(biāo)，推出一個(gè)又一個(gè)“民生警務(wù)”特色品牌，全力打造新時(shí)代服務(wù)型便民公安。
品牌一：服務(wù)窗口實(shí)行首接民警代辦制。
一走進(jìn)尋烏縣公安局的戶政、出入境、車管等窗口辦證服務(wù)大廳，就會(huì)有民警微笑上前問(wèn)候：“您好，請(qǐng)問(wèn)需要辦什么事？”辦事群眾說(shuō)清待辦事項(xiàng)后，民警便會(huì)禮貌告知：“我是您的首接民警，您的事由我代辦，請(qǐng)您稍坐會(huì)兒就可拿到結(jié)果。”接著，該民警就會(huì)幫助辦事群眾復(fù)印材料、完成各項(xiàng)審核、審批流程。
據(jù)悉，這是烏縣公安局為進(jìn)一步提高公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)效能，提升人民群眾滿意度而推行的首接民警代辦制。群眾到窗口辦事，只要把材料交給先接待他的民警，剩下的辦事流程便由該民警負(fù)責(zé)到底。這大大簡(jiǎn)化了群眾辦事流程，實(shí)現(xiàn)了公安窗口服務(wù)“只找一個(gè)人、只跑一次路”。
品牌二：建設(shè)24小時(shí)自助辦證服務(wù)大廳。
“請(qǐng)選擇您需要辦理的證件類型”“請(qǐng)拍照”“請(qǐng)取證”……2017年12月26日中午，尋烏縣公安局院內(nèi)一間幾十平方米的辦證大廳內(nèi)，一位女士正按照語(yǔ)音提示在辦證機(jī)上補(bǔ)辦身份證。幾分鐘后，證件受理成功。“不用找民警也可以辦證，太方便了，為尋烏公安點(diǎn)個(gè)贊。”該女士高興地說(shuō)。
據(jù)了解，為順應(yīng)科技強(qiáng)警和民生警務(wù)工作的需要，尋烏縣公安局與江西科泰華軟件有限公司合作，建設(shè)了江西一家24小時(shí)綜合性公安自助辦證服務(wù)大廳，業(yè)務(wù)受理范圍涵蓋居民身份證的掛失、補(bǔ)辦和港澳通行證的再次簽注。大廳實(shí)行照相、申領(lǐng)、領(lǐng)證“一站式”服務(wù)，全天候24小時(shí)為全縣居民提供服務(wù)。“窗口不打烊、服務(wù)不打折。”尋烏公安的便民、惠民之舉真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。24小時(shí)自助辦證服務(wù)大廳建成以來(lái)，已有9000余人享受了快捷方便的自助辦證服務(wù)。
品牌三：搭建尋烏公安便民支付平臺(tái)。
隨著智能手機(jī)和移動(dòng)終端的廣泛運(yùn)用，人們對(duì)電子支付的需求日益增加。尋烏縣公安局敏銳地察覺(jué)到了這一點(diǎn)，搭建了尋烏公安便民支付平臺(tái)。該平臺(tái)在尋烏公安戶政、出入境、車管和派出所戶籍等服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)方式的電子化，辦證、收費(fèi)一“掃”即可，靈活快捷，方便群眾。
邁入新時(shí)代，豪情話未來(lái)。尋烏縣公安局將繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極回應(yīng)新時(shí)代人民群眾的新要求。努力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新、砥礪前行、不辱使命，努力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代公安工作的新局面。
