一窗多辦、一窗受理、一窗辦結，智慧窗口一體化服務臺，創造全新的辦證服務體驗
2019年3月8日江西省政府辦公廳、省政府新聞辦聯合召開《深入推進“放管服”改革全面優化政務服務若干措施》新聞發布會。全面開展服務流程優化再造。主要有8條措施。一是全面實行“一窗受理”。重點是加快提升市縣兩級“一窗受理”率，整合鄉鎮便民服務資源。二是開展“一鏈辦理”改革。重點是打破部門界限，加強整體聯動，推動實現過去到多個部門“辦幾件事”為全鏈條“辦一件事”。三是深入開展“一次不跑”“只跑一次”改革。重點是要求凡法律法規沒有規定必須到現場辦理的事項一律做到“一次不跑”，凡法律法規明確要求必須到現場辦理的事項也要做到“只跑一次”，鼓勵各地為企業群眾提供免費郵遞服務。四是推行“六多合一”改革。重點是全力支持在南昌市開展先行先試，實現“多證合一、多規合一、多介合一、多評合一、多審合一、多測合一”等集成審批服務模式……
為深入推進“零距離、一窗式”、“一鏈辦理”、“只跑一次”的改革，深入推進“放管服”、“互聯網+公安集成服務”改革，著力提升服務質量和效益，為群眾提供更加專業、便捷的服務。科泰華在自助拍照、自助辦理一體機的基礎上，重磅推出“智慧窗口一體化服務臺”，解決老人、小孩拍照與自助辦證難的困擾，減輕干警工作強度，縮短群眾辦事時間，創造全新的辦證服務體驗。
1、一窗辦結、集成服務
群眾可在公安辦事窗口 “零距離、一窗式”自動完成身份證、港澳臺通行證護照、駕駛證等業務所需的標準化相片采集，解決老人和小孩拍照不合格問題。是“互聯網+公安集成服務”的又一次延伸，原有集中辦理業務延伸到了派出所，離群眾更近。解決辦證難、排隊長、多次往返于照相館與派出所的問題。
2、高性能不間斷穩定集成服務
專業智慧警務窗口工作臺，可適配各警種窗口業務系統，根據不同的警種個性配置，現場快捷安裝。人性化操作界面，高度集成窗口業務辦理所需外設，穩定的電源保障，設備不間斷保證業務辦理具有超強的穩定性能。
3、智能化業務辦理
可視化觸屏、全程語音提示、互動式辦理和確認業務信息，避免信息誤差。智慧、集成、快速完成辦理業務所有環節，實現業務辦理流程標準化的閉環。提升群眾辦事體驗、提高辦事效率。
4、窗口科技感爆棚
產品外形美觀，在窗口進行部署，不但讓窗臺臺面整潔、干凈，而且具有很強的科技感。讓群眾有智慧辦理業務的體驗，完美結合實現電子支付與評價，是警務前臺的一次革命性升級。
由于整個過程都是互動式、自主操作，特別是在證件照拍攝環節，極大的滿足了辦證者對于證件照美的要求。“太好了，自己拍照，想怎么拍就怎么拍，直到滿意為止，這個功能真是太贊了！”日前，剛剛使用了智慧窗口一體化服務臺辦理身份證的王女士感慨道，“以前辦理的身份證照片拍攝的太丑了，身份證又即將到期，一聽說可以自己拍攝證件照，我就立即來辦理了。剛才不僅拍出了自己滿意的照片，與民警的互動式體驗也非常良好，科技感爆棚，為他們的服務創新點贊。”
智慧窗口一體化服務臺的投入使用，是公安辦證窗口便民服務的新跨越，智能化、自主化、互動式的服務贏得了群眾的一致好評，實現了“零距離、一窗式”、“一鏈辦理”、“只跑一次”的目標。
